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Q1:沒有註冊會員可以下單嗎?
A1:為保障顧客的購物權益,並方便日後的訂單查詢,請先加入會員後再下單。
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Q2:如何成為會員呢?
A2:在芬芳美學官網右上角點選「登入會員」,或《點此》前往註冊頁,點選「註冊會員」,按照指示填寫送出即可。
亦可以使用Facebook及LINE快速註冊會員。
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Q3:會員有特殊優惠嗎?
A3:會員享有入會禮、生日禮及消費回饋,且不定期有會員專屬優惠活動,請參考《芬芳美學會員制度》。
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Q4:購物金可以怎麼使用?
A4:
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Q5:請問有實體門市嗎?
A5:目前芬芳美學暫無實體門市。
如欲購買請從官網下單,若有實體展售活動將會公告在FB粉絲專頁。
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Q6:如何確認訂單成立?
A6:訂單成立時,系統將發送確認信至註冊的EMAIL信箱中。
若未收到確認信,請於上班時間與客服聯繫,並提供訂購人之姓名、電話,以便客服人員確認訂單。
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Q7:如需更換發票或需補登統編,該如何處理?
A7:請於7日內將發票寄至:24159新北市三重區重新路五段609巷4號8樓之8,芬芳美學帳務組收。
如因芬芳美學作業疏失,郵資補償將連同新發票一併寄回;如因顧客需求,郵資請由顧客自行負擔。
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Q8:請問有提供那些付款方式?
A8:本站可以使用 (1)信用卡付款 (2)ATM轉帳 (3) 超商取貨付款(7-11)。
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Q9:請問有提供那些運送方式?
A9:本站限定台灣地區配送,可選用 (1)宅配/郵寄 (2)超商取貨(7-11、全家),請參考《運送政策》。
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Q10:商品什麼時候可以送達?
A10:請參考《運送政策》。
注意事項:
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Q11:發現商品有瑕疵是否可以退換貨?
A11:詳細退換貨流程,請參考《退換貨政策》
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Q12:如何聯繫客服?
A12: